购买产品后，如何查看订单状态？

订单一旦生成，点击会员中心的我的订单可查看到订单信息。

订单提交后（发货前），如何修改订单？

请联系客服，由客服核实您是购买者本人后，方可修改收件人信息和收货地址。但产品数量，种类，颜色都无法修改，如需修改，请先取消订单，再重新下单购买。

订单提交后（发货前），如何取消订单？

如果您的订单尚未发货，您可以登录后，在“我的订单”页面点击订单右上角的按钮取消。

重复派送、拒收快件以及无理由退货是否收取运费？

1) 由于收件人个人原因导致物流公司多次派送失败，如产生额外重复派送的费用，需由收件人自行承担。 
2) 在包裹发出后要求取消订单或拒收，由此产生的退回费用将由客户承担，将在确认退款时扣除相应费用。 
3) 享受无理由退货服务的客户，产品退回的运费由客户承担，将在确认退款时扣除相应费用。

什么情况下 RIGOL会单方面取消订单？

RIGOL商城仅面向最终用户销售商品和服务，您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得对商品 、服务实施恶意购买、转售等扰乱正常交易秩序的行为。若发生如下任一违规行为，在商品未出库或未签收之前，RIGOL商城有权单方面取消订单并原路退款：
1）通过同一 RIGOL账户订购超出限购数量产品的；
2）单个帐号未违反限购规定，但通过订单的金融支付账号、收货地址、下单 IP 地址、联系电话等判断实际购买人为一人或与此人有紧密关联，且多笔订单合计购买数量违反限购规定的；
3）其它RIGOL商城认为通过不正当手段进行采购的情形或有证据证明该订单存在违法情形的。