售后服务

符合以下条件可以申请退货:

√ 客户收到货物 7 个自然日内,产品无制造缺陷,产品外包装、附件、赠品、说明书完整,并且没有任何人为损坏,未被激活使用,不影响二次销售;

√ 客户收到货物 7 个自然日内,发现产品存在非人为损坏的性能故障。

 

以下情况我们有权拒绝客户的退货要求:

×自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的;

×退货品不全,外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损;

×退货时无法提供合法的购买凭证或单据,或对单据进行伪造、涂改;

×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁,以及人为的私自改装、进异物(水、油、沙等)、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题;

×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等;

×因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品;

×联系 RIGOl确认退货服务后,没有在 7 个自然日内寄出相应物件;

×政策所述其他情况。

除产品性能故障的损坏以外的其他原因导致的退货,客户需承担退货运费。


退款时间

 不同支付方式退款到账时间如下:

支付宝-余额支付:1-2个工作日

微信-余额支付:1-2个工作日

支付宝-银行卡支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准

微信-银行卡支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准

货到付款:3-10个工作日,实际请以银行到账为准

银联支付:3-10个工作日,实际请以银行到账为准

转账:3-10个工作日,实际请以银行到账为准