退货政策

符合以下条件可以申请退货：

√ 收到货物 7 个自然日内，产品外包装、随机附件、赠品、说明书无缺失，且无任何人为损坏，不影响二次销售；

以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：

× 自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的（遇长假可延长）；

× 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为受损；

× 退货时无法提供我方出具的购买凭证单据，或对单据进行伪造、涂改；

× 产品存在碰撞、烧毁，人为私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作等造成的损坏；

× 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；

× 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成的产品损坏；

× 联系 RIGOL确认退货服务后，未在 7 个自然日内寄回退货物品；

退货运费

非产品自身性能等故障导致的退货，客户需承担退货运费。

退款说明

在线支付-余额支付：1-2工作日

在线支付-银行卡支付：3-10工作日

对公转账付款：20工作日内

具体到账时间，需以银行到账时间为准